物流細則

免運費說明

非偏遠地區及免搬樓梯，所有床褥免運費。傢俬產品購物滿5000元免運費及安裝費，$5000以下會另外收取$300配送費用。

此免運費並不包括因安裝導致超出屋苑大廈免費泊車時間所產生的停車場費用, 客人應自行與屋苑管理處協調或支付因超時而產生的停車場費用。

回倉費說明

當商品抵達倉庫後，售後人員將按客戶要求的方式如電話、Whatsapp與客戶預約收貨日期，當商品從倉庫發送當天，如因無法聯絡客戶或客戶無法按預約時間收貨而導致需退回倉庫，將觸發回倉程序。此過程中，我們將重新安排新的送貨時間，並需收取與原物流費用相同的額外收費。任何疑問或需了解更多回倉條款，請隨時聯絡我們的客服部門。

棄置舊床褥

如有舊床褥需代為棄置，「Morihome」送貨人員將按每張床褥收取港幣$200至$400元( 4尺或以下為$200) 作為棄置服務費，「Morihome」送貨人員將收取指定床褥並將床褥棄置到垃圾站。

偏遠地區

如顧客的送貨地址為偏遠地區(半山、山頂、赤柱、大潭、石澳、渣甸山、淺水灣、南灣、深水灣、所有鄉郊、馬灣、沙頭角、龍鼓灘、打鼓嶺、落馬洲、清水灣半島、離島區、大帽山、飛鵝山、觀音山、愉景灣、東涌)「Morihome」送貨人員將收取偏遠地區附加費港幣$300元正。

樓梯費

如閣下之最終送貨目的地未有電梯直達，「Morihome」送貨人員將會按每件貨品每樓層(6級起計一層)收取港幣$100-250元正附加費。

每層價錢如下：

尺寸	床褥	中小型傢俱 (桌,梳化,半腰櫃)	大型傢俱 (床或1.5米以上高櫃)
1.2米或以下	$100	$100	$150
1.2以上至1.5米	$150	$150	$200
1.5米以上	$150	$200	$300
1.8米或以上	$200	$250	$400

 

*如顧客的樓層為5樓以上, 由第5層起每層收取額外50%附加費。

 

入村費（只限村屋）： 

首50米免費，其後每50米 $50 

特殊天氣物流安排

如遇上八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告，已預約當日之送貨服務可能會延遲或取消，「Morihome」客戶服務部將聯絡顧客另作安排。

貨物保存期限

如顧客未能於收到取貨通知後 120天內／發票日期起計 240天內（以較早者為準）提取或收取有關貨品，「Morihome」有權自行處置該貨品及相關款項。

存倉費

如顧客未能於商議的收貨日30天內提取或收取有關貨品，將會產生存倉費用，該費用將按貨品體積，每日$10/ CBM計算；「Morihome」有權自行處置該貨品及相關款項。

下單後多久才收到貨？

收到訂單後「Morihome」客戶服務部將會致電客戶協調送貨時間，「Morihome」會在合理範圍內盡力將貨品按訂單上指明的送貨地址送貨；但如因本公司不可抗力之原因導致送貨服務有任何延誤或未能送貨，本公司概毋須承擔任何責任。

物流限制注意

顧客需確保訂購貨品能符合樓宇之呎吋或其他環境限制 (如升降機空間等)，如有關因素而導致貨品不能進屋等，本公司恕不負責，並有機會產生額外費用。

其他注意事項

所有傢俬不包括上牆服務，如需提供此服務，請與客戶服務聯絡查詢額外費用。在收貨及安裝期間，顧客須小心保管及保護財物，如傢俬、傢俱、地板、牆壁及裝飾等，如有任何損毀，本公司恕不負責。